Întrebări Frecvente (F.A.Q.) - Ghidul Tău de Experiențe Cadou

Cum funcționează un pachet de tip „Experiență Cadou” și ce primesc mai exact?

Fiecare achiziție se transformă într-un voucher cadou elegant, disponibil instant în format electronic (PDF) sau livrat fizic într-un ambalaj premium. Acest voucher îi oferă beneficiarului acces complet la activitatea selectată, fără ca prețul să fie vizibil pe document. Persoana care primește cadoul trebuie doar să urmeze pașii de validare de pe voucher pentru a-și rezerva ziua și ora dorită direct la partenerii noștri.

Ce se întâmplă dacă beneficiarul dorește să schimbe activitatea primită cu altceva?

Flexibilitatea este prioritatea noastră. Dacă persoana sărbătorită a primit o activitate care nu i se potrivește (de exemplu, un pachet de adrenalină, dar preferă relaxarea), voucherul poate fi schimbat gratuit cu oricare altă experiență de pe site-ul nostru, în limita valorii achitate inițial sau prin achitarea unei diferențe, cu condiția ca solicitarea să fie făcută în perioada de valabilitate a voucherului.

Care este valabilitatea pachetelor și cu cât timp înainte trebuie făcută rezervarea?

Toate voucherele de pe platforma noastră au o valabilitate extinsă de 12 luni de la data cumpărării, oferind timp generos pentru planificare. Pentru a vă asigura că prindeți loc în data și intervalul orar dorit, vă recomandăm să efectuați programarea fermă cu cel puțin 7-14 zile în avans, în special pentru activitățile foarte solicitate în weekend sau cele condiționate de factori sezonieri.